新濠國際(200)旗下新濠博亞娛樂，推出「設身處地 走在前線」計劃，讓管理層親身體驗前線同事的一天工作，以促進及強化內部溝通，為客人帶來更優質的服務。包括新濠天地的項目總裁David Sisk、新濠影滙的項目總裁Geoff Andres、澳門新濠鋒的項目總裁蔡欣榮及其他高級管理層等超過70人，均獲邀參與體驗酒店內不同部門，如管家部及餐飲部的崗位。新濠執行副總裁兼首席事務長高橋明子表示，新濠致力成為員工樂於長期服務的理想僱主，並堅信各階層同事進行溝通及交流的重要性。

澳門新濠天地項目總裁David Sisk與三名高級管理層，在摩珀斯酒店以管家部服務員的身份度過了一個下午，他表示：「新濠天地有超過8,000名員工，我經常嘗試從不同渠道去了解他們的觀點及想法，從而改善及改變我們的運作模式。此計劃提供了一個寶貴機會達成此目標，我們能夠深入透徹地參與管家部的日常工作、感受到他們每天工作遇到的困難，以及解決問題所需要的團隊支援及努力，對我們而言是相當有啟發性。」